Preguntas
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan en mostrador. Si falta algo, escríbenos por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta lavar por kilo?
El lavado estándar cuesta $18 por kilo con entrega en 24 horas. El servicio express de 2 horas cuesta $23 por kilo. El peso siempre se calcula en ropa seca y el mínimo es de 2 kg.
¿Cómo funciona el autoservicio?
Compras tus fichas en mostrador, eliges lavadora u secadora y lavas a tu ritmo. La lavadora de 11 kg cuesta $45 por ciclo, la de 22 kg $80 y la secadora $30. Detectamos y suavizante se venden aparte a $10 cada uno.
¿Qué pasa si el express no se cumple en 2 horas?
Si no entregamos tu ropa en el plazo de 2 horas, el recargo express no se cobra. Pagas la tarifa estándar de $18 por kilo.
¿Tienen servicio a domicilio?
Sí, para clientes empresariales con cotización por volumen, en la zona metropolitana de Toluca. Escríbenos por WhatsApp para armar tu plan.
¿Hasta qué hora puedo entrar al autoservicio?
El último ingreso de autoservicio es una hora antes del cierre. Lunes a sábado cerramos a las 9 PM y domingo a las 4 PM.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo, tarjeta y transferencia SPEI.
¿Qué pasa si mi ropa se daña?
Puedes reclamar dentro de 24 horas presentando tu ticket. La indemnización cubre hasta 10 veces el valor del servicio. No cubre prendas sin etiqueta de cuidado ni desgaste previo.
¿Cuánto tiempo puedo dejar mi ropa sin recoger?
15 días. Después de ese plazo las prendas no recogidas pasan a donación.
¿Lavan edredones y cortinas?
Sí. Edredón desde $90 según tamaño (individual, matrimonial, Queen, King), cortinas a $25 por metro, almohadas en par a $40 y sleeping bags a $80.
¿Dónde están ubicados?
Av. Morelos Sur 315, Col. Centro, Toluca de Lerdo, Estado de México, C.P. 50000. A unas cuadras del centro de Toluca.
